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重慶市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案

的通知

各區(qū)縣 (自治縣)衛(wèi)生健康 (衛(wèi)生計(jì)生)委、黨委政法委、宣傳部、教委 (教育局)、公安 (分)局、民政局、司法局、財(cái)政局、信訪辦、殘聯(lián),兩江新區(qū)社發(fā)局、黨工委政法委、法制局 (司法局)、公安分局、社會(huì)保障局、殘聯(lián)辦事處,萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、黨工委政法委、民政局、人力社保局、公安分局，各高校,市衛(wèi)生健康委各委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu),市教委各直屬單位,陸軍軍醫(yī)大學(xué)各附屬醫(yī)院,陸軍第 958 醫(yī)院：

現(xiàn)將 «重慶市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案»印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

重慶市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案

為貫徹落實(shí)黨的十九大 “加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的要求,努力建設(shè)更高水平的平安重慶,加快實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略重慶實(shí)踐,推進(jìn)重慶市治理體系和治理能力現(xiàn)代化,促進(jìn)市民身心健康,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,通過(guò)試點(diǎn)工作探索社會(huì)心理服務(wù)模式和工作機(jī)制,根據(jù) «全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案»制定本方案.

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神,堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)重慶提出的 “兩點(diǎn)”定位、 “兩地” “兩高”目標(biāo)和 “四個(gè)扎實(shí)”工作要求,緊緊圍繞統(tǒng)籌推進(jìn) “五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn) “四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持新發(fā)展理念,深刻認(rèn)識(shí)我國(guó)社會(huì)主要矛盾的新變化,打造共建共治共享的社會(huì)治理格局,推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移,實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng).按照 «精神衛(wèi)生法»«“健康重慶 ２０３０ ”規(guī)劃»«關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)»等法律規(guī)劃政策要求,堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則,強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)作,建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù),探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施,為重慶社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn).

二、工作目標(biāo)

到 2021年底,試點(diǎn)區(qū)縣逐步建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系,將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè),融入平安重慶、健康中國(guó)重慶實(shí)踐建設(shè).建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制,搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái),將心理健康服務(wù)納入健康城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,作為健康細(xì)胞工程 (健康社區(qū)、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭)和基層平安建設(shè)的重要內(nèi)容,基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài),因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案事件明顯下降.具體工作指標(biāo)包括:

1.依托村社綜治中心等場(chǎng)所,普遍設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室,為村社群眾提供心理健康服務(wù).以村社為單位,心理咨詢室或社會(huì)工作室建成率達(dá) ８５％ 以上.

２.高等院校普遍設(shè)立心理健康教育與咨詢中心 (室),健全心理健康教育教師隊(duì)伍.中小學(xué)設(shè)立心理輔導(dǎo)室,并配備專職或兼職教師,有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校.

３.各黨政機(jī)關(guān)和廠礦、企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等通過(guò)設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購(gòu)買服務(wù)等形式,為員工提供方便、易得的心理健康服務(wù).

４.１００％ 精神?？漆t(yī)院設(shè)立心理治療門診, ５０％ 二級(jí)以上綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理門診.培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu),為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù).利用各種資源,建立 ２４小時(shí)公益心理援助平臺(tái),組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍.

三、內(nèi)容措施.

(一)搭建心理服務(wù)體系.

1.基層心理服務(wù)平臺(tái).試點(diǎn)區(qū)縣要按照 «社會(huì)治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范»等要求,在區(qū)縣、鎮(zhèn)街、村社三級(jí)綜治中心或城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施規(guī)范設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室,建設(shè)重慶市社會(huì)心理服務(wù)三級(jí)平臺(tái).各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 (社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所,為有需求的居民提供健康教育、答疑釋惑、心理咨詢等服務(wù).基層綜治中心等要暢通群眾訴求反映渠道,及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求,充分發(fā)揮綜治信息系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),建立社會(huì)心理服務(wù)電子檔案,開(kāi)展社會(huì)心態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警,定期開(kāi)展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭.在村社黨組織和有關(guān)部門的指導(dǎo)下,組織心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、網(wǎng)格管理員、人民調(diào)解員、志愿者等,對(duì)居民摸排各類矛盾問(wèn)題,及時(shí)疏導(dǎo)化解.利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、市民學(xué)校等公共服務(wù)設(shè)施,為空巢、喪偶、失獨(dú)、留守老年人,孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女,流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒,殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù).試點(diǎn)區(qū)縣黨委政法委、衛(wèi)生健康、民政、公安,司法行政等部門要建立健全基層綜合管理小組,結(jié)合矛盾糾紛多元化解,完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制,做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù).制訂個(gè)性化疏導(dǎo)方案,特殊人群個(gè)性化心理疏導(dǎo)的覆蓋率達(dá)到 ７０％ 以上.健全政府、社會(huì)、家庭 “三位一體”的幫扶體系,加強(qiáng)人文關(guān)懷,促進(jìn)社會(huì)融入,對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo),提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會(huì)的能力.

2.教育系統(tǒng)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò).試點(diǎn)區(qū)縣要進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)各類學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)力度.高等院校要完善心理健康教育與咨詢中心 (室)建設(shè),按照師生比不少于 １ : ４０００ 配備心理專業(yè)教師,開(kāi)設(shè)心理健康教育課程,開(kāi)展心理輔導(dǎo)與咨詢、危機(jī)干預(yù)等.中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室,配備專 (兼)職心理健康教育教師,培養(yǎng)學(xué)生積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展,積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校.學(xué)前教育配備專 (兼)職心理健康教育工作人員,開(kāi)展以學(xué)前兒童家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題.特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聽(tīng)力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育,注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì).教育主管部門要將心理健康教育納入當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,統(tǒng)籌現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)渠道,為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持.各級(jí)各類學(xué)校要建立以專職心理健康教育教師為核心,以班主任和兼職教師為骨干,全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制.在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容.要密切與村社聯(lián)動(dòng),及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、性侵犯以及沾染毒品等學(xué)生情況,并提供心理創(chuàng)傷干預(yù).要?jiǎng)?chuàng)新和完善心理健康服務(wù)提供方式,通過(guò)“校社合作”引入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)或心理服務(wù)機(jī)構(gòu),為師生提供專業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù).要定期對(duì)教師開(kāi)展心理評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開(kāi)展教師心理疏導(dǎo)工作.區(qū)縣宣傳部門協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,在區(qū)縣、鎮(zhèn)街兩級(jí)設(shè)立未成年人心理健康成長(zhǎng)輔導(dǎo)中心,依托條件較好的心理咨詢站點(diǎn),整合區(qū)域內(nèi)心理健康服務(wù)資源,面向未成年人開(kāi)展心理健康知識(shí)普及與專業(yè)的心理咨詢服務(wù),對(duì)村社、學(xué)校等基層心理咨詢站點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn).將未成年人心理健康成長(zhǎng)輔導(dǎo)中心的建設(shè)納入文明城市和未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)考核范圍.

3.機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò).鼓勵(lì)規(guī)模較大、職工較多的黨政機(jī)關(guān)和廠礦、企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等依托本單位黨團(tuán)、工會(huì)、人力資源部門、衛(wèi)生室,設(shè)立心理輔導(dǎo)室,建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì);規(guī)摸較小企業(yè)和單位可通過(guò)購(gòu)買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式,對(duì)員工提供心理健康服務(wù).要廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳,舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面公益講座,提升員工心理健康意識(shí),掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法.通過(guò)員工心理測(cè)評(píng)、訪談等方式,及時(shí)對(duì)有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù),必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療.公安、司法行政、信訪等部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),在公安監(jiān)管場(chǎng)所、監(jiān)獄、刑滿釋放人員過(guò)渡性安置基地、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作辦公室、司法所、社區(qū)矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪接待場(chǎng)所等設(shè)立心理服務(wù)場(chǎng)所,配備一定數(shù)量的專業(yè)人員,成立危機(jī)干預(yù)專家組,對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育,普及心理健康知識(shí),提供心理健康評(píng)估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等服務(wù).

(二)加強(qiáng)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè).

1.心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍.試點(diǎn)區(qū)縣要探索鼓勵(lì)和支持社會(huì)工作專業(yè)人才參與心理健康服務(wù)的政策措施,開(kāi)發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì)工作崗位.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才開(kāi)展心理學(xué)和精神衛(wèi)生知識(shí)的普及教育和培訓(xùn),提高心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平.按照 «中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)»和 «中共重慶市委重慶市人民政府關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實(shí)施意見(jiàn)»,建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作 “三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才優(yōu)勢(shì),通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式,支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù),對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù).

2.心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍.研究制訂吸引心理學(xué)專業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的心理咨詢?nèi)藛T從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策,設(shè)置相關(guān)工作崗位,提高心理健康服務(wù)的可及性.通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等形式,引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳,為有心理問(wèn)題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù).同時(shí),開(kāi)展實(shí)踐操作等方面的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn),定期開(kāi)展督導(dǎo),提高心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平.

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)隊(duì)伍.試點(diǎn)區(qū)縣衛(wèi)生健康部門要引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)人才,增加心理健康服務(wù)專業(yè)人員.通過(guò)精神科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等,提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務(wù)水平.綜合醫(yī)院 (含中醫(yī)院)要通過(guò)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等形式,對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn),對(duì)常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診.加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)師心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),將精神衛(wèi)生和心理健康服務(wù)內(nèi)容納入基層醫(yī)師大輪訓(xùn)的范疇,提高臨床醫(yī)師常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識(shí)別能力.精神科醫(yī)師、心理治療師對(duì)心理咨詢師、社會(huì)工作者等給予技術(shù)指導(dǎo),對(duì)常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題進(jìn)行治療和心理干預(yù)等.成立突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急心理救援小組,作為突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援的組成部分,開(kāi)展突發(fā)事件醫(yī)療救援人員心理支持、與臨床醫(yī)師共同完成患者治療,完成突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)指揮部下達(dá)的其它指令性任務(wù).

4.心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍.試點(diǎn)區(qū)縣黨委政法委、民政、衛(wèi)生健康等部門向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者,探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策,鼓勵(lì)和規(guī)范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展.要對(duì)志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓(xùn),健全獎(jiǎng)勵(lì)表彰機(jī)制,支持其開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù).特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、高校心理教師、心理專業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍.

5.行業(yè)組織及管理.市委政法委、衛(wèi)生健康、教育、民政等有關(guān)部門,要整合規(guī)范社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織發(fā)展,指導(dǎo)心理服務(wù)行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè),有序開(kāi)展心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員摸底調(diào)查、重慶社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范制訂并推動(dòng)實(shí)施、組織開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育、對(duì)行業(yè)內(nèi)組織開(kāi)展督導(dǎo)等工作,要求心理服務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)格遵守保密原則和倫理規(guī)范.要研究制訂心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)等工作制度,對(duì)承接政府購(gòu)買服務(wù)和享受財(cái)政資金資助的社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),逐步將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開(kāi).試點(diǎn)區(qū)縣有關(guān)部門要積極配合市級(jí)相關(guān)部門在行業(yè)組織和行業(yè)規(guī)范發(fā)展上先行先試.有關(guān)部門在試點(diǎn)過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔,妥善保管.加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí),建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制,防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露,保護(hù)個(gè)人隱私,發(fā)揮社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用.建立心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制,形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展.

(三)優(yōu)化心理健康服務(wù).

1.心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò).試點(diǎn)區(qū)縣衛(wèi)生健康、宣傳等部門要加強(qiáng)協(xié)作,健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng) (門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端)等,廣泛宣傳 “每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”“心身同健康”等健康意識(shí)和科普知識(shí).積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村社、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng),開(kāi)展心理健康公益講座.在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告,各村社健康教育活動(dòng)室或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 (站)向群眾提供心理健康科普宣傳資料.組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù).城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率達(dá)到 ５０％以上.

2.規(guī)范發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu).試點(diǎn)區(qū)縣黨委政法委、民政、衛(wèi)生健康等有關(guān)部門要探索支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與心理健康服務(wù)的政策措拖,并按照市級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范細(xì)化管理、規(guī)范、監(jiān)督、評(píng)估社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)措施,促進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展.通過(guò)購(gòu)買服務(wù)等形式,向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村社群眾提供心理咨詢服務(wù),逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù).社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn),提升對(duì)心理行為問(wèn)題的服務(wù)能力和常見(jiàn)精神障礙的識(shí)別能力.

3.提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力.試點(diǎn)區(qū)縣衛(wèi)生健康等部門要整合現(xiàn)有資源,支持區(qū)縣精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升心理健康服務(wù)能力.通過(guò)平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等,推動(dòng)綜合醫(yī)院普遍開(kāi)設(shè)精神 (心理)科,對(duì)軀體疾病就診患者提供心理健康評(píng)估,為有心理行為問(wèn)題者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù),精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開(kāi)設(shè)心理門診,為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù).婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中.鼓勵(lì)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)中醫(yī)心理等科室,支持中醫(yī)醫(yī)師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)心理健康診療、咨詢和干預(yù)等服務(wù).基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù),開(kāi)展抑郁、焦慮等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題科普宣傳,對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)展心理健康評(píng)估,推廣老年癡呆適宜防治技術(shù).鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),拓展精神衛(wèi)生和心理健康服務(wù)的空間和內(nèi)容.鼓勵(lì)醫(yī)療聯(lián)合體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享,便捷提供預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量.鼓勵(lì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍,充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷.

4.心理援助服務(wù)平臺(tái).依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)或具備條件的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、 １２３２０ 公共衛(wèi)生公益熱線或其他途徑,通過(guò)熱線、網(wǎng)絡(luò)、 APP 、公眾號(hào)等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺(tái).通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳、擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率.將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案,加強(qiáng)心理危機(jī)予預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè).在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí),立即組織開(kāi)展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理,提供心理援助服務(wù),及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng),預(yù)防和減少極端行為發(fā)生.在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中,對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù).

(四)完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制.

鎮(zhèn)街綜治、衛(wèi)生健康、公安、民政、司法行政、殘聯(lián)等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組,多渠道開(kāi)展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù),依法開(kāi)展案 (事)件處置,針對(duì)所有在冊(cè)患者根據(jù)病情變化建立聯(lián)合服務(wù)管理小組/關(guān)愛(ài)幫扶小組,使在冊(cè)患者規(guī)范管理率、在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到８０％ 以上.對(duì)病情不穩(wěn)定的患者,要建立由村社 “兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫(yī)生、民警、民政專干、助殘員、社會(huì)工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì),對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理.做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急教助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接,減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān).試點(diǎn)區(qū)縣要率先落實(shí)民政部等 ４ 部門 «關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)»,開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu),使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到 ６０％ 以上.試點(diǎn)區(qū)縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì) ５０％ 以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù).轄區(qū)所有精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校 (課堂),對(duì)患者家屬開(kāi)展護(hù)理教育等知識(shí)培訓(xùn),對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導(dǎo);建立綠色通道,患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的,可通過(guò)社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介.

四、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo).各試點(diǎn)區(qū)縣要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安重慶、健康中國(guó)戰(zhàn)略重慶實(shí)踐、文明城市建設(shè)的重要內(nèi)容,納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃.并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核內(nèi)容,制訂試點(diǎn)實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃.結(jié)合本地實(shí)際,在完成市級(jí)要求的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性制訂自選工作目標(biāo)和任務(wù),并做好組織實(shí)施.各試點(diǎn)區(qū)縣要建立健全由黨政負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,黨委政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門參與,明確成員單位職責(zé).定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題.衛(wèi)生健康行政部門、黨委政法委要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好試點(diǎn)工作,牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家委員會(huì),為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo).黨委政法委要將社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)納入平安建設(shè)考評(píng)內(nèi)容.衛(wèi)生健康部門要對(duì)試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持.黨委政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門加強(qiáng)部門間交流合作與信息共享.各行業(yè)各部門要加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)展相關(guān)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育.各地要將心理健康教育作為各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,納入當(dāng)?shù)攸h校、行政學(xué)院培訓(xùn).區(qū)縣衛(wèi)生健康行政部門、黨委政法委要協(xié)調(diào)宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門,負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦睦斫】捣?wù)技術(shù)指導(dǎo)、督導(dǎo)檢査等工作,及時(shí)匯總、上報(bào)工作信息.市衛(wèi)生健康委和市委政法委負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的總體協(xié)調(diào),組織開(kāi)展培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查、經(jīng)驗(yàn)交流、考核評(píng)估等.

(二)加強(qiáng)政策扶持.研究制訂體現(xiàn)心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施,增加崗位吸引力,調(diào)動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性.通過(guò)政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持,培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織,為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù).創(chuàng)新心理健康服務(wù)模式,建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái)、移動(dòng)心理服務(wù)應(yīng)用程序等,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù).試點(diǎn)區(qū)縣民政、衛(wèi)生健康、黨委政法委等部門根據(jù)居民需求,確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目.引導(dǎo)社會(huì)組織有序參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù).將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè),培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的專業(yè)社會(huì)組織.

(三)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障.統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道支持開(kāi)展試點(diǎn)工作,試點(diǎn)區(qū)縣要對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)給予必要的經(jīng)費(fèi)保障,市財(cái)政根據(jù)相關(guān)區(qū)縣試點(diǎn)工作開(kāi)展情況給予獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助.探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施,探索加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施.鼓勵(lì)試點(diǎn)區(qū)縣建立多元化資金籌措機(jī)制,積極開(kāi)拓公益性服務(wù)的籌資渠道,推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí).

(四)強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估.區(qū)縣衛(wèi)生健康行政部門、黨委政法委要會(huì)同有關(guān)部門,定期對(duì)當(dāng)?shù)毓ぷ髑闆r進(jìn)行督導(dǎo).市衛(wèi)生健康委、市委政法委將會(huì)同有關(guān)部門每年對(duì)試點(diǎn)工作開(kāi)展督查,對(duì)于工作完成差、地方政府重視不足、未按照市財(cái)政有關(guān)規(guī)定使用經(jīng)費(fèi)的,要求限期整改.市衛(wèi)生健康委、市委政法委將會(huì)同有關(guān)部門制訂試點(diǎn)工作評(píng)估方案. ２０２１ 年 １１ 月底前,各試點(diǎn)區(qū)縣衛(wèi)生健康行政部門、黨委政法委要對(duì)當(dāng)?shù)毓ぷ鬟M(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果報(bào)市衛(wèi)生健康委.市衛(wèi)生鍵康委、市委政法委將適時(shí)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行評(píng)估.

附件1

重慶市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)申報(bào)要求

一、試點(diǎn)申報(bào)條件

(一)試點(diǎn)地區(qū)應(yīng)具備多部門綜合管理工作機(jī)制和開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)的工作基礎(chǔ).

(二)試點(diǎn)地區(qū)黨委政府高度重視,承諾在經(jīng)費(fèi)支持、政策優(yōu)惠、機(jī)制創(chuàng)新等方面給予保障.

二、試點(diǎn)地區(qū)

(一)應(yīng)當(dāng)試點(diǎn)區(qū)縣:主城九區(qū)、兩江新區(qū)、合川區(qū).

(二)自由申報(bào)區(qū)縣:其他區(qū)縣.

三、申報(bào)程序

采取區(qū)縣級(jí)申報(bào)、市級(jí)遴選確定、國(guó)家備案的形式.

區(qū)縣衛(wèi)生健康部門、黨委政法委按照要求,商宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門,參照提綱(見(jiàn)附件 2 )制定試點(diǎn)實(shí)施方案,經(jīng)本級(jí)人民政府同意后,向市衛(wèi)生健康委、市委政法委提出申請(qǐng).

市衛(wèi)生健康部門、市委政法委會(huì)同有關(guān)部門和專家,對(duì)申請(qǐng)地區(qū)實(shí)施方案進(jìn)行論證,確定我市試點(diǎn)地區(qū),報(bào)國(guó)家衛(wèi)生健康委和中央政法委備案.

四、時(shí)限要求

各區(qū)縣衛(wèi)生健康部門、黨委政法委,于 ２０１９ 年 ２ 月 ２５ 日前提交申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)的備案材料.

附件 2

重慶市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案編制提綱

一、基本情況

包括人口數(shù),所轄區(qū)縣、鎮(zhèn)街、行政村社數(shù)量.經(jīng)濟(jì)情況,精神衛(wèi)生 (心理健康)機(jī)構(gòu)和人員情況.

二、工作基礎(chǔ)

(一)組織領(lǐng)導(dǎo).

(二)具體工作措施、經(jīng)驗(yàn)、特色.

(三)急需解決的問(wèn)題.

三、工作計(jì)劃

(一)目標(biāo)

(二)策略與措施

(三)組織領(lǐng)導(dǎo)

(四)督導(dǎo)評(píng)估

四、政府承諾

含經(jīng)費(fèi)支持、政策優(yōu)惠、機(jī)制創(chuàng)新等.

附件 3

重慶市社會(huì)心理服務(wù)三級(jí)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)

我市在認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)浙江省 “楓橋經(jīng)驗(yàn)”上,結(jié)合重慶市實(shí)際,推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),抓緊抓實(shí)抓好區(qū)縣、鎮(zhèn)街、村社社會(huì)心理服務(wù)三級(jí)平臺(tái)建設(shè)工作落地見(jiàn)效,經(jīng)市委政法委、市衛(wèi)生健康委研究,特制定本指導(dǎo)意見(jiàn).

一、服務(wù)對(duì)象

區(qū)縣、鎮(zhèn)街、村社社會(huì)心理服務(wù)三級(jí)平臺(tái),面向轄區(qū)公眾開(kāi)展心理服務(wù).重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等人群,特別是涉恐、涉穩(wěn)、涉法涉訴、信訪等人員和揚(yáng)言報(bào)復(fù)社會(huì)人員、吸毒人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、精神障礙患者、易感染艾滋病病毒危險(xiǎn)行為人群等特殊人群,開(kāi)展有針對(duì)性的社會(huì)心理服務(wù)工作.

二、工作原則

(一)個(gè)體化.心理咨詢服務(wù)本著來(lái)訪者及未成年來(lái)訪者監(jiān)護(hù)人的自愿,避免強(qiáng)制的原則;來(lái)訪者可以要求暫停、延期、恢復(fù)或終止服務(wù).對(duì)特殊人群應(yīng)根據(jù)其實(shí)際需要提供針對(duì)性心理干預(yù).

(二)專業(yè)化.心理健康服務(wù)應(yīng)遵循倫理原則,由受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、具備心理學(xué)知識(shí)的人員,運(yùn)用心理咨詢服務(wù)技術(shù)和方法進(jìn)行服務(wù).

(三)理解支持.與來(lái)訪者溝通不應(yīng)出現(xiàn)有損對(duì)方人格、尊嚴(yán)的言行;對(duì)來(lái)訪者語(yǔ)言、行為和情緒等要充分理解.

(四)保密.服務(wù)人員均應(yīng)遵守保密制度,嚴(yán)守職業(yè)道德.對(duì)來(lái)訪者談話內(nèi)容和隱私應(yīng)保密;未經(jīng)來(lái)訪者同意不應(yīng)錄音、錄像及公開(kāi)視頻;特殊情況下,如來(lái)訪者出現(xiàn)自殺或傷人、危害公共安全及其他違法等傾向或行為時(shí),應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告.

三、主要內(nèi)容

依托各級(jí)綜治中心,建立區(qū)縣、鎮(zhèn)街、村社社會(huì)心理服務(wù)三級(jí)平臺(tái).

(一)區(qū)縣社會(huì)心理服務(wù)中心建設(shè).

1.場(chǎng)地設(shè)施.原則上應(yīng)建在綜治中心或其相關(guān)場(chǎng)所內(nèi).三間房間,總面積不小于 ４０平方米,有獨(dú)立的出入口,包括開(kāi)展接待、咨詢及團(tuán)體活動(dòng)的功能場(chǎng)所.要求室內(nèi)色調(diào)溫和平靜、溫馨、舒適,配備心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)、電話、電腦、桌椅、資料柜等設(shè)備;有條件的區(qū)縣可配備生物反饋、音樂(lè)治療儀等心理干預(yù)設(shè)備.各地還要充分利用原有心理 (援助)服務(wù)熱線,為群眾提供便捷的心理咨詢服務(wù).

2.人員要求.配備 ２ 名以上專 (兼)職管理人員, １ 名以上專 (兼)職心理咨詢師,社會(huì)工作者、志愿者若干.管理人員應(yīng)掌握社會(huì)心理服務(wù)相關(guān)政策、法規(guī),具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力.心理咨詢師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)背景并取得原國(guó)家認(rèn)證的三級(jí)及以上 “心理咨詢師”職業(yè)資格證書,且每年至少接受 ２０學(xué)時(shí)專業(yè)培訓(xùn).社會(huì)工作者、志愿者需熱愛(ài)公益事業(yè).

3.工作職責(zé).負(fù)責(zé)制定社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)管理制度,定期組織開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn),并做好與鎮(zhèn)街、村社兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)工作的對(duì)接.建立特殊人群心理健康信息庫(kù),并納入平安重慶建設(shè)信息系統(tǒng).對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展心理評(píng)估、監(jiān)測(cè)預(yù)警、心理干預(yù)等,做好嚴(yán)重心理問(wèn)題轉(zhuǎn)介工作.利用政府門戶網(wǎng)站、心理服務(wù)網(wǎng)站、大眾生活論壇、微信微博和廣播電視等大眾媒體開(kāi)展公眾心理健康宣傳.定期進(jìn)行居民滿意度調(diào)查.

(二)鎮(zhèn)街社會(huì)心理服務(wù)站或工作站.

1.場(chǎng)地設(shè)施.原則上應(yīng)建在綜治中心或其相關(guān)場(chǎng)所內(nèi).二間房間,總面積不小于 ２５平方米 ,有獨(dú)立出入口,包括開(kāi)展接待、咨詢及相關(guān)活動(dòng)的功能區(qū)域.要求室內(nèi)色調(diào)溫和平靜、溫馨、舒適,配備電話、電腦、桌椅、資料柜等設(shè)備,有條件的鎮(zhèn)街可配備心理測(cè)評(píng)系統(tǒng).

2.人員要求.配備 １ 名以上專 (兼)職管理人員, １ 名以上專 (兼)職心理咨詢師,社會(huì)工作者、志愿者若干.相關(guān)人員資質(zhì)要求同縣級(jí).

3.工作職責(zé).負(fù)責(zé)制作宣傳窗 (欄)、發(fā)放宣傳冊(cè)、組織講座等開(kāi)展轄區(qū)居民心理健康宣教.對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展針對(duì)性的心理疏導(dǎo)、咨詢、干預(yù)和社區(qū)心理康復(fù),并掌握居民心理健康狀況,編制相關(guān)表單定期上報(bào)區(qū)縣級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心,引導(dǎo)心理行為問(wèn)題人員到專業(yè)機(jī)構(gòu)就診.對(duì)特殊人群按 “紅色”表示嚴(yán)重心理問(wèn)題、“黃色”表示較重心理問(wèn)題、“綠色”表示一般心理問(wèn)題的類別開(kāi)展 “三色預(yù)警”分級(jí)管理評(píng)估.會(huì)同村社相關(guān)人員定期上門訪問(wèn),并動(dòng)態(tài)跟蹤,適時(shí)調(diào)整預(yù)警顏色.

(三)村社心理咨詢 (輔導(dǎo))室或工作室.

村社心理咨詢 (輔導(dǎo))室建設(shè)要達(dá)到 “五個(gè)一”要求:

1.一個(gè)場(chǎng)地.原則上應(yīng)建在綜治中心或其相關(guān)場(chǎng)所內(nèi),按照一室多用的原則,面積不小于 １２平方米 ,用于開(kāi)展咨詢 (輔導(dǎo))服務(wù).要求室內(nèi)環(huán)境溫馨、舒適,配備必要的電話、電腦、桌椅、資料柜等設(shè)備.

2.一名工作人員.原則上由政府購(gòu)買服務(wù)人員或綜治網(wǎng)格員兼任,負(fù)責(zé)村社社會(huì)心理服務(wù)管理工作.

3.一套管理服務(wù)制度.針對(duì)特殊人群,制定組織宣傳 (政策引導(dǎo))、組織排查、預(yù)約服務(wù)、應(yīng)急處置、信息登記、信息報(bào)告、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、社會(huì)工作者和志愿者服務(wù)等制度.

4.一個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐服務(wù).充分發(fā)揮社區(qū)關(guān)愛(ài)幫扶小組作用,充實(shí)一名專 (兼)職心理咨詢?nèi)藛T,開(kāi)展心理咨詢和幫扶服務(wù),引導(dǎo)矛盾糾紛群體化解矛盾.必要時(shí),聯(lián)絡(luò)上級(jí)心理服務(wù)站及時(shí)提供支持服務(wù).主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)疑似心理行為問(wèn)題人員,并引導(dǎo)其到專業(yè)機(jī)構(gòu)就診.

地域面積小的城區(qū),街道與臨近社區(qū) (最多 ２ 個(gè))的社會(huì)心理服務(wù)資源可以共享,建立街道 － 社區(qū)聯(lián)合的心理服務(wù)站 (室).

四、組織實(shí)施

社會(huì)心理健康服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)區(qū)縣、鎮(zhèn)街、村居 (社區(qū))三級(jí)平臺(tái)建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施.

(一)市級(jí)制定社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)和考核辦法,對(duì)各地實(shí)施情況和工作進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo).

(二)區(qū)縣對(duì)轄區(qū)日常管理及工作推進(jìn)、實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo);制定本級(jí)社會(huì)心理服務(wù)年度工作計(jì)劃,保障與開(kāi)展工作相適應(yīng)的經(jīng)費(fèi).

心悅靈—國(guó)民心理健康提升先行者,致力于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，心理咨詢室建設(shè)一站式生產(chǎn)廠家,免費(fèi)為客戶提供心理咨詢室建設(shè)整體方案,免費(fèi)心理咨詢室設(shè)計(jì),提供安裝、服務(wù)、培訓(xùn)等全方位服務(wù)。聯(lián)系電話：17866607923（微信同號(hào)）

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