21世紀作為一個互聯網化、數據化的新時代，一切發(fā)展需要向數據化與互聯網相靠攏，作為心理咨詢服務機構更是如此，同樣都會面臨管理與發(fā)展的問題，究竟如何高效的推進自身發(fā)展是整個行業(yè)面臨的一大難題，心悅靈自主研發(fā)成功的《心理服務OA系統(tǒng)》結合行業(yè)需求專為心理機構量身定制，有效解決機構發(fā)展過程中的所有問題，提升機構整體管理及運營水平。

《心理服務OA系統(tǒng)》，面向心理服務機構的日常管理與運作，并成為其不可或缺的核心應用系統(tǒng)，有著高穩(wěn)定性、高實用性、高引導性、高安全性等突出特點，而其中的BPM流程功能也因此成為國內第一套流程型協同軟件，因此被新浪、賽迪等機構和媒體廣泛評價為年度產品競爭力品牌，而心悅靈獨立設計研發(fā)具有完全自主知識版權的《心理服務OA系統(tǒng)》，更是將OA系統(tǒng)引入到心理咨詢服務機構日常管理與運作中。

心悅靈《心理服務OA系統(tǒng)》軟件，其主要目的是為了更好、更高效地推進心理咨詢服務機構日常管理與運作工作的開展，這里將對此款系統(tǒng)進行詳細介紹。

1、針對時間安排不到位現象。

這一特點共分為兩大點：預約時間管理不到位、心理咨詢師排班不到位。

首先，針對于預約時間管理方面，對于目前大多數心理咨詢師來說，很少做到心理咨詢師時間與來訪者時間的雙向互通，導致不能有效的安排來訪者的來訪，從而流失了很多來訪者，同時也喪失了部分提供心理服務的機會。

心悅靈《心理服務OA系統(tǒng)》正好解決了這個痛點，在系統(tǒng)中設置排班功能，通過此功能，可以清晰的了解到心理咨詢師的上班時間，以及接受預約咨詢的時間，從而有效的做到時間管理，使自身工作井然有序，能更好的為來訪者服務。

其次，針對于心理咨詢師排班不到位的問題，特別是對于大的服務機構而言，其旗下不僅有全職心理咨詢師，也有兼職心理咨詢師，如何將每一個心理咨詢師的時間安排到位，這無疑是個非常令人頭疼的問題。

心悅靈的《心理服務OA系統(tǒng)》，將每一個心理咨詢師時間做了統(tǒng)計，并利用大數據算法來為每一個心理咨詢師安排他們各自的出勤時間，實現時間的高效應用。

同時，系統(tǒng)還開設機構管理員與心理咨詢師兩大端口，便于機構管理員日常工作的管理，也便于心理咨詢師及時知曉個人的排班情況。

2、軟件多，管理麻煩

心悅靈《心理服務OA系統(tǒng)》采取的是“一平臺、全覆蓋”的形式，將所有與心理服務機構日常管理與運作的相關內容全部融合其中，便于日常管理與工作的高效完成，從而避免了要同時登陸多個軟件造成的管理困難、使用不便、工作效率低下等問題的發(fā)生。

《心理服務OA系統(tǒng)》內部專門設立了“添加咨詢”專區(qū)，大大便利了心理咨詢師接受來訪者咨詢，及時將咨詢過程的相關內容做記錄，以便于后期工作的開展和維護。在此基礎上，系統(tǒng)在此版塊還納入了豐富的心理學量表，可以通過掃碼的形式在線測試，同時系統(tǒng)將來訪者測試結果記錄到咨詢欄。為了便于咨詢工作的開展，心理咨詢師也可將測評結果推送至來訪者測試端，心理咨詢師也可以直接在線下載測評結果分析報告，便于心理咨詢師個體心理健康檔案管理工作的進行。

而針對于團體來說，測試采取一鍵掃碼、個人獨立賬號注冊的形式，從而能精準的對測評結果進行匹配，也便于心理咨詢師對個人心理健康狀況的了解、干預治療以及檔案整理等工作的進行。

在此基礎上，心理咨詢師需要在“添加咨詢”模塊中，對來訪者咨詢情況進行記錄，而記錄結果機構管理者也可以登錄機構管理者端口進行查看，在機構管理者端口還可以針對于所隸屬的每個心理咨詢師接受預約情況，對每個心理咨詢師個體進行全面分析，從而分析出擅長點、熱點以及欠缺點，利于心理咨詢師個人綜合能力的提升，也利于心理咨詢師績效管理工作的進行。

為了更好的保證心理測評的科學性，系統(tǒng)內部的心理測評量表由心悅靈專業(yè)研發(fā)部及心理咨詢師部，對心理學上通行的心理測評量表進行精準篩選并優(yōu)化后采用的，能高效滿足來訪者使用需求的專業(yè)量表。

OA辦公軟件作為“全員信息化的第一臺階”，具有很強的先進性與前沿性。心悅靈《心理服務OA系統(tǒng)》中就特別添加了競爭對手分析模塊，為心理咨詢服務以后的業(yè)務拓展提供了極有利的幫助。

心悅靈《心理服務OA系統(tǒng)》，在來訪者管理模塊設定中，除了能對所有來訪者信息進行匯總整理外，同時針對于團體咨詢來訪者管理中，還可以設定競爭對手板塊，為本心理咨詢服務機構下一步業(yè)務的拓展指明方向，更有效的推進自身業(yè)務的高速發(fā)展。

綜合來看，心悅靈《心理服務OA系統(tǒng)》作為一款專門針對于心理服務機構日常管理與運作的辦公軟件，必然會更好的推進心理咨詢服務機構自身全面發(fā)展，成為提升國民心理健康強有力的心理服務工具。

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