疫情防控下居民公益心理普查服務(wù)方案

主辦方：濟(jì)南市衛(wèi)建委/濟(jì)南市政法委/濟(jì)南市民政局（擬） 

承辦方：濟(jì)南日報(bào)/心悅靈 

協(xié)辦方：中國心理學(xué)會/山東省心理學(xué)會/山東省心理衛(wèi)生協(xié)會/濟(jì)南市心理咨詢 

師協(xié)會（擬）

前言

新冠肺炎疫情不僅威脅著人們的身體健康，對人們的心理健康也形成 一定影響。及時(shí)有效開展心理疏導(dǎo)，切實(shí)保障人民生命安全和身體健 康 ，是全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要內(nèi)容。2 月 23 日，習(xí)近平總 書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署會議上 指出，要主動(dòng)做好心理疏導(dǎo)。社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控第一線，在心理疏 導(dǎo)方面肩負(fù)著重要職責(zé)，要在守住防線、阻斷疫情擴(kuò)散蔓延的同時(shí)， 加強(qiáng)人文關(guān)懷，做好心理疏導(dǎo)，幫助居民正確調(diào)適心理狀態(tài)，維護(hù)社 會情緒健康穩(wěn)定。 

一．社區(qū)心理健康工作現(xiàn)狀及存在的問題 

長期以來，多數(shù)相關(guān)部門對社區(qū)居民心理健康教育在整個(gè)社會公 共衛(wèi)生事業(yè)中的重要地位和作用認(rèn)識不足，更多的是致力于社區(qū)居民 的生理保健工作，重視慢性病健教工作，往往忽視了或輕視社區(qū)居民 心理健康教育，對心理疾病與障礙采取隱蔽和回避的態(tài)度，更沒有針 對不同層面的需求開展相應(yīng)的心理健康教育。 

二．社區(qū)居民心理普查工作開展需求

社區(qū)居民心理普查工作開展大致有三個(gè)層面的需求： 

1.社區(qū)老人的適應(yīng)問題 主要現(xiàn)狀是社區(qū)老人由于身體的老化、社會角色的轉(zhuǎn)變、組織器 官的退化、社交圈縮小等造成的社會及心理適應(yīng)問題，以及孩子重組 家庭帶來的“空巢孤獨(dú)感”等問題所產(chǎn)生的心理失落感、孤單感，陷 入“與世隔絕”、“孤立無援”的心境，出現(xiàn)悲觀失望，甚至產(chǎn)生抑 郁、絕望的情緒。 

2.青少年心理行為問題 

受到疫情影響，青少年可能出現(xiàn)許多心理健康問題，諸如因面對 疫情肆虐的新聞?chuàng)鷳n、害怕，過分擔(dān)心自己及家人身體狀況所產(chǎn)生的 恐慌焦慮情緒；或因延期開學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可能影響正常學(xué)業(yè)甚至導(dǎo)致 畢業(yè)延期、就業(yè)推遲等情況出現(xiàn)的白天過于緊張，無心學(xué)習(xí)，晚上又 會覺得虛度時(shí)光，產(chǎn)生負(fù)罪體驗(yàn)。 

長期居家生活，無法進(jìn)行線下社交活動(dòng)，也容易導(dǎo)致青少年孤僻 疏離或是過于沉迷線上社交；過分依賴電子媒介獲取疫情信息，過分 沉迷于網(wǎng)絡(luò)視頻或是過分沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，影響學(xué)習(xí)，影響睡眠。 

3.家庭婚姻關(guān)系問題 

在疫情影響下，許多家庭正經(jīng)歷著無法透氣的家庭關(guān)系，前所未 有的和家人長時(shí)間無間斷密切相處，或是親人兩地相隔交流受阻的痛 苦；再加上外界的各種信息轟炸，夫妻之間主要存在的是家庭矛盾、 離婚、家庭暴力、婚外情等問題。 

三．社區(qū)心理普查工作開展意義 

社區(qū)工作是現(xiàn)代文明必不可少的“安全閥”,發(fā)揮著預(yù)防和解決 社會問題、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧與進(jìn)步的重要作用。社區(qū)和 諧是社會和諧的基礎(chǔ)，而和諧社區(qū)的建設(shè)又離不開心理健康的教育。 因此，開展社區(qū)心理普查工作，具有深遠(yuǎn)意義。 

開展社區(qū)心理普查工作，實(shí)現(xiàn)科普性教育和專業(yè)性輔導(dǎo)相結(jié)合； 個(gè)別測評和團(tuán)體測評系統(tǒng)結(jié)合；社區(qū)健康人群和存在心理問題的人群相區(qū) 別。通過積極的服務(wù)與干預(yù)，不斷增進(jìn)居民個(gè)人和社區(qū)現(xiàn)有的心理防 御機(jī)制，發(fā)展和提高居民的心理抗御能力。

四．疫情防控中如何開展社區(qū)居民心理普查 

在疫情防控中，要重點(diǎn)關(guān)注居家隔離人員、患者家屬、病亡者家 屬等重點(diǎn)人群的心理狀況，研判可能出現(xiàn)的心理危機(jī)，及時(shí)開展心理 疏導(dǎo)和干預(yù)，減少由負(fù)面情緒引發(fā)的非理性行為；利用心理健康評估 工具，了解社區(qū)人員的心理健康狀況、對疫情的認(rèn)知態(tài)度等，通過分 析評估，識別高危人群的心理問題。在此基礎(chǔ)上，針對不同群體的特 點(diǎn)，實(shí)施分類疏導(dǎo)干預(yù)，緩解疫情帶來的消極心理影響。 

五．面向人群 

社區(qū)服務(wù)工作者、社區(qū)居民以及其他社區(qū)內(nèi)想要進(jìn)行心理普查的 人群。 

六．社區(qū)心理普查適用量表 

（一）《癥狀自評量表（SCL-90）》 

1.量表介紹：由 Derogatis 編制于 1973 年，20 世紀(jì) 80 年代引入 中國，最初由王征宇翻譯成中文（1984），后經(jīng)金華、吳文源，張明 園等主持的全國協(xié)作組在國內(nèi) 13 個(gè)地區(qū)采樣并制定常模，成為國內(nèi) 用于測查群體心理健康狀況使用得最多的工具。它包含有較廣泛的精 神病癥狀學(xué)內(nèi)容，從感覺、情緒、思維、行為直至生活習(xí)慣、人際關(guān) 系、飲食睡眠等均有所涉及。并采用 10 個(gè)因子分別反映 10 個(gè)方面的 心理癥狀情況。 

2.題目數(shù)量：90 道題 

3.預(yù)計(jì)用時(shí)：8-15 分鐘 

4.測驗(yàn)?zāi)康模罕緶y驗(yàn)的目的是從感覺、情感、思維、意識、行為直 到生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等多種角度，評定一個(gè)人是否有某 種心理癥狀及其嚴(yán)重程度如何。既可以用來進(jìn)行心理健康狀況的診 斷，也可以做精神病學(xué)的研究。 （二）《領(lǐng)悟社會支持量表》 

1.量表介紹：領(lǐng) 悟 社 會 支 持 量 表 ( PSSS) 是 由 姜 乾 金 根 據(jù) Blumenthal 等人(1987)介紹的 Zimet 領(lǐng)悟社會支持量表修訂的。該 量表是一種強(qiáng)調(diào)個(gè)體自我理解和自我感受的社會支持量表。 

2.題目數(shù)量：12 道題 

3.預(yù)計(jì)用時(shí)：1-2 分鐘 

4.測驗(yàn)?zāi)康模涸摿勘砟康氖欠謩e測定個(gè)體領(lǐng)悟到的來自各種社會支 持源如家庭、朋友和其他人的支持程度，同時(shí)以總分反映個(gè)體感受到 的社會支持總程度。 

（三）《心理承受能力測驗(yàn)》

1.量表介紹：心理承受能力是一種很重要的個(gè)性心理品質(zhì)，是個(gè)體 對逆境引起的心理壓力和負(fù)性情緒的承受與調(diào)節(jié)的能力，主要是對逆 境的適應(yīng)力、容忍力、耐力、戰(zhàn)勝力的強(qiáng)弱。 

2.題目數(shù)量：30 道題 

3.預(yù)計(jì)用時(shí)：3-5 分鐘 

4.測驗(yàn)?zāi)康模阂粋€(gè)人心理承受能力的大小,將直接影響他在社會生活 中的人際關(guān)系和自身的精神狀態(tài)。本測驗(yàn)的目的是幫助我們較好的評 估自己的心理承受能力。 

（四）《家庭親密度和適應(yīng)性量表》 

1.量表介紹：家庭親密度和適應(yīng)性量表包括對自己家庭現(xiàn)狀的實(shí)際 感受和自己所希望的理想家庭狀況兩個(gè)分量表。

2.題目數(shù)量：30 道題 

3.預(yù)計(jì)用時(shí)：3-5 分鐘 

4.測驗(yàn)?zāi)康模簻y驗(yàn)?zāi)康牟粌H能了解判別目前的家庭類型，還能反應(yīng) 對家庭親密度和適應(yīng)性的滿意程度。 

（五）《卡特爾 16PF 性格測試》 

1.量表介紹：16PF 包含了 16 種人格因素，16 種個(gè)性因素在一個(gè)人 身上的不同組合，就構(gòu)成了一個(gè)人獨(dú)特的人格，完整地反映了一個(gè)人 個(gè)性的全貌。

2.題目數(shù)量：187 道題 

3.預(yù)計(jì)用時(shí)：16-32 分鐘 

4.測驗(yàn)?zāi)康模涸摐y驗(yàn)?zāi)康氖菧y量人們 16 種基本的性格特質(zhì)，這 16 種特質(zhì)是影響人們學(xué)習(xí)生活的基本因素。主要有樂群性（是否愿意與 人交往，是否熱情）、責(zé)任性（對社會道德規(guī)范和準(zhǔn)則的接納和自覺 履行程度）、自律性（自我克制，自我激勵(lì)的程度）等方面。 

（六）《社交回避及苦惱量表》

1.量表介紹：該量表由 28 個(gè)條目構(gòu)成，其中 14 條用于評價(jià)社交回 避，14 條用于評定社交苦惱?；乇苁且环N行為表現(xiàn)，苦惱則為情感 反應(yīng)，社交回避及苦惱分別指回避社會交往的傾向及身臨其境時(shí)的苦 惱感受。

2.題目數(shù)量：28 道題 

3.預(yù)計(jì)用時(shí)：5-10 分鐘

4.測驗(yàn)?zāi)康模涸摐y驗(yàn)的目的是測查人們的社交回避及苦惱的輕重程 度。 

七．疫情防控下居民公益心理普查行動(dòng) 

活動(dòng)名稱：抗疫安心行動(dòng) 

開展形式：社會公開 

活動(dòng)載體：電子媒體展示 

活動(dòng)內(nèi)容：心理自助測評 

參與人數(shù)：10 萬人（擬） 

生成報(bào)告數(shù)：30 萬份（擬） 

為幫助社區(qū)居民緩解在疫情防控期間產(chǎn)生的擔(dān)憂、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，引導(dǎo)廣大居民正確認(rèn)識疫 情期間所產(chǎn)生的不良情緒問題，正確評估自己的心理健康狀態(tài)，以積極理性的心態(tài)應(yīng)對新型冠狀病毒感染 的肺炎疫情，濟(jì)南市衛(wèi)健委、政法委、民政局聯(lián)合濟(jì)南日報(bào)、心悅靈、山東省心理學(xué)會、濟(jì)南市心理咨詢 師協(xié)會部等單位共同發(fā)起了一次疫情防控期間社區(qū)居民公益心理普查行動(dòng)，同步開展心理評估與心理服務(wù)。 關(guān)注居民心理健康，做好社區(qū)心理危機(jī)預(yù)防工作。 

活動(dòng)時(shí)間 2020 年 5 月 1 日——2020 年 5 月 31 日 

主辦方：濟(jì)南市衛(wèi)建委/濟(jì)南市政法委/濟(jì)南市民政局 

承辦方：濟(jì)南日報(bào)/心悅靈 

協(xié)辦方：中國心理學(xué)會/山東省心理學(xué)會/山東省心理衛(wèi)生協(xié)會/濟(jì)南市心理咨詢師協(xié)會（擬） 10