21世紀(jì)作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的新時(shí)代，一切發(fā)展需要向數(shù)據(jù)化與互聯(lián)網(wǎng)相靠攏，作為心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)更是如此，同樣都會(huì)面臨管理與發(fā)展的問題，究竟如何高效的推進(jìn)自身發(fā)展是整個(gè)行業(yè)面臨的一大難題，心悅靈自主研發(fā)成功的《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》結(jié)合行業(yè)需求專為心理機(jī)構(gòu)量身定制，有效解決機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中的所有問題，提升機(jī)構(gòu)整體管理及運(yùn)營(yíng)水平。 

《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》，面向心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常管理與運(yùn)作，并成為其不可或缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)，有著高穩(wěn)定性、高實(shí)用性、高引導(dǎo)性、高安全性等突出特點(diǎn)，而其中的BPM流程功能也因此成為國(guó)內(nèi)第一套流程型協(xié)同軟件，因此被新浪、賽迪等機(jī)構(gòu)和媒體廣泛評(píng)價(jià)為年度產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力品牌，而心悅靈獨(dú)立設(shè)計(jì)研發(fā)具有完全自主知識(shí)版權(quán)的《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》，更是將OA系統(tǒng)引入到心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)日常管理與運(yùn)作中。

心悅靈《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》軟件，其主要目的是為了更好、更高效地推進(jìn)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)日常管理與運(yùn)作工作的開展，這里將對(duì)此款系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、針對(duì)時(shí)間安排不到位現(xiàn)象。

這一特點(diǎn)共分為兩大點(diǎn)：預(yù)約時(shí)間管理不到位、心理咨詢師排班不到位。

首先，針對(duì)于預(yù)約時(shí)間管理方面，對(duì)于目前大多數(shù)心理咨詢師來(lái)說，很少做到心理咨詢師時(shí)間與來(lái)訪者時(shí)間的雙向互通，導(dǎo)致不能有效的安排來(lái)訪者的來(lái)訪，從而流失了很多來(lái)訪者，同時(shí)也喪失了部分提供心理服務(wù)的機(jī)會(huì)。

心悅靈《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》正好解決了這個(gè)痛點(diǎn)，在系統(tǒng)中設(shè)置排班功能，通過此功能，可以清晰的了解到心理咨詢師的上班時(shí)間，以及接受預(yù)約咨詢的時(shí)間，從而有效的做到時(shí)間管理，使自身工作井然有序，能更好的為來(lái)訪者服務(wù)。

其次，針對(duì)于心理咨詢師排班不到位的問題，特別是對(duì)于大的服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，其旗下不僅有全職心理咨詢師，也有兼職心理咨詢師，如何將每一個(gè)心理咨詢師的時(shí)間安排到位，這無(wú)疑是個(gè)非常令人頭疼的問題。

心悅靈的《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》，將每一個(gè)心理咨詢師時(shí)間做了統(tǒng)計(jì)，并利用大數(shù)據(jù)算法來(lái)為每一個(gè)心理咨詢師安排他們各自的出勤時(shí)間，實(shí)現(xiàn)時(shí)間的高效應(yīng)用。

同時(shí)，系統(tǒng)還開設(shè)機(jī)構(gòu)管理員與心理咨詢師兩大端口，便于機(jī)構(gòu)管理員日常工作的管理，也便于心理咨詢師及時(shí)知曉個(gè)人的排班情況。

2、軟件多，管理麻煩

心悅靈《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》采取的是“一平臺(tái)、全覆蓋”的形式，將所有與心理服務(wù)機(jī)構(gòu)日常管理與運(yùn)作的相關(guān)內(nèi)容全部融合其中，便于日常管理與工作的高效完成，從而避免了要同時(shí)登陸多個(gè)軟件造成的管理困難、使用不便、工作效率低下等問題的發(fā)生。 

《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》內(nèi)部專門設(shè)立了“添加咨詢”專區(qū)，大大便利了心理咨詢師接受來(lái)訪者咨詢，及時(shí)將咨詢過程的相關(guān)內(nèi)容做記錄，以便于后期工作的開展和維護(hù)。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)在此版塊還納入了豐富的心理學(xué)量表，可以通過掃碼的形式在線測(cè)試，同時(shí)系統(tǒng)將來(lái)訪者測(cè)試結(jié)果記錄到咨詢欄。為了便于咨詢工作的開展，心理咨詢師也可將測(cè)評(píng)結(jié)果推送至來(lái)訪者測(cè)試端，心理咨詢師也可以直接在線下載測(cè)評(píng)結(jié)果分析報(bào)告，便于心理咨詢師個(gè)體心理健康檔案管理工作的進(jìn)行。

而針對(duì)于團(tuán)體來(lái)說，測(cè)試采取一鍵掃碼、個(gè)人獨(dú)立賬號(hào)注冊(cè)的形式，從而能精準(zhǔn)的對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匹配，也便于心理咨詢師對(duì)個(gè)人心理健康狀況的了解、干預(yù)治療以及檔案整理等工作的進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，心理咨詢師需要在“添加咨詢”模塊中，對(duì)來(lái)訪者咨詢情況進(jìn)行記錄，而記錄結(jié)果機(jī)構(gòu)管理者也可以登錄機(jī)構(gòu)管理者端口進(jìn)行查看，在機(jī)構(gòu)管理者端口還可以針對(duì)于所隸屬的每個(gè)心理咨詢師接受預(yù)約情況，對(duì)每個(gè)心理咨詢師個(gè)體進(jìn)行全面分析，從而分析出擅長(zhǎng)點(diǎn)、熱點(diǎn)以及欠缺點(diǎn)，利于心理咨詢師個(gè)人綜合能力的提升，也利于心理咨詢師績(jī)效管理工作的進(jìn)行。

為了更好的保證心理測(cè)評(píng)的科學(xué)性，系統(tǒng)內(nèi)部的心理測(cè)評(píng)量表由心悅靈專業(yè)研發(fā)部及心理咨詢師部，對(duì)心理學(xué)上通行的心理測(cè)評(píng)量表進(jìn)行精準(zhǔn)篩選并優(yōu)化后采用的，能高效滿足來(lái)訪者使用需求的專業(yè)量表。

OA辦公軟件作為“全員信息化的第一臺(tái)階”，具有很強(qiáng)的先進(jìn)性與前沿性。心悅靈《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》中就特別添加了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模塊，為心理咨詢服務(wù)以后的業(yè)務(wù)拓展提供了極有利的幫助。

心悅靈《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》，在來(lái)訪者管理模塊設(shè)定中，除了能對(duì)所有來(lái)訪者信息進(jìn)行匯總整理外，同時(shí)針對(duì)于團(tuán)體咨詢來(lái)訪者管理中，還可以設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手板塊，為本心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)下一步業(yè)務(wù)的拓展指明方向，更有效的推進(jìn)自身業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。

綜合來(lái)看，心悅靈《心理服務(wù)OA系統(tǒng)》作為一款專門針對(duì)于心理服務(wù)機(jī)構(gòu)日常管理與運(yùn)作的辦公軟件，必然會(huì)更好的推進(jìn)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)自身全面發(fā)展，成為提升國(guó)民心理健康強(qiáng)有力的心理服務(wù)工具。